Resposta social desenvolvida através de um serviço de primeira linha, que visa apoiar as pessoas e as famílias na prevenção e/ou reparação de problemas geradores ou gerados por situações de exclusão social e, em certos casos, atuar em situações de emergência.

Tem como objectivos:

• Informar, orientar e encaminhar;
• Apoiar, através de metodologias próprias, pessoas/famílias em situação de dificuldades e/ou emergência social;
• Assegurar o acompanhamento social dos indivíduos e famílias no desenvolvimento das suas potencialidades, contribuindo para a promoção da sua autonomia, auto-estima e gestão do seu projeto de vida;

• Mobilizar recursos adequados à progressiva autonomia pessoal, social e profissional;

• Prevenir situações de exclusão;
• Dotar as pessoas /famílias dos meios e recursos que possibilitem a construção de um projeto de vida estruturado e autónomo.

Esta resposta social tem como destinatários, pessoas ou famílias residentes na cidade de Pombal, que se encontrem em situação de vulnerabilidade social ou outras dificuldades pontuais.